Kunde zahlt nicht?
Sie haben einen Vertrag geschlossen.
Ihren Teil des Vertrags haben Sie schon längst geleistet.
Aber aus irgendeinem Grund lässt die Bezahlung auf sich warten.
Sie mahnen also nachweisbar, setzen darin eine letzte Frist zur Zahlung und drohen an, diese Angelegenheit anschließend einem Rechtsanwalt zu übergeben.
Spätestens damit ist die Gegenseite in Verzug gesetzt. Das bedeutet, dass Ihnen die weiteren Verzugskosten (insb. Rechtsanwaltskosten) von der Gegenseite erstattet werden müssen.
Typischerweise fordere ich die Gegenseite noch einmal außergerichtlich zur Zahlung auf; die anwaltliche Mahnung verleiht dieser Aufforderung doch noch etwas mehr Nachdruck.
Stößt dies auf taube Ohren, gehen wir in das gerichtliche Verfahren:
Gerichtlicher Mahnbescheid oder unmittelbar zu Klage.